Ответы на вопросы

v3-moon-bot-ru.jpg

В первую очередь реокмендуется посмотреть видео, которое есть практически в каждом разделе настроек, скорее всего ваш ответ будет там. Так же посмотрите видео *Как читать логи*, в нем можно найти любой ответ

1) Могу ли я запустить бота на разных компьютерах?

2) Могу ли активировать доп. ключ в ПРО версии и отдать его другу?

3) Было бы классно, если бы в боте была еще пара функций, которых пока в нем нет. Вот это и это и вот еще это [....]. Планируется ли сделать вот это [....]? У меня есть предложение, вы не думали его реализовать?

4) Поделитесь пожалуйста оптимальными настройками.

5) Почему бот не сохраняет настройки?

6) Почему бот не видит сообщений в Телеграме?

7) Почему есть только 64-битная версия бота? будет ли 32-битная? Как запустить бота на Mac OS

8) В логе часто появляются ошибки вида REST request failed: Error receiving data: (12002) The operation timed out

9) Что делать если бот не выставляет ордера при ручной торговле?

10) Что делать если бот не выставляет ордера при торговле по стратегии?

11) Почему не сработал Stop Loss?

12) Почему на моем аккаунте появляются остатки монет ? 

13) Почему монета выросла/упала на N% а в отчете профит намного больше ?

14) Что делать если загрузка API горит красным цветом?

15) Как работает trailing и take profit ?

16) Что делать если я хочу нажать Cansel buy, а за секунду до нажатия ордер уже выкупается и в итоге я нажимаю на Panic Sell

17) Что делать если не получается зарегистрировать API ключи?

18) Что делать если у меня плохая точность часов?

19) Что делать, не выставляется ордер ?

 

 

Q: Могу ли я запустить бота на разных компьютерах?

Если вы владелец PRO версии, то да, просто скопируйте папку бота и запустите ее на другом пк, создайть новые API ключи от того же аккаунта биржи где находится PRO версия и зарегистрируйте их в копии бота, новый бот активируется с функционалом PRO абсолютно бесплатно.Подробнее.   Владельцы FREE версии могут запускать только одного бота на своем аккаунте биржи. 

ВНИМАНИЕ. Есть небольшие особенности при запуске нескольких ботов одновременно.
Во первых на бирже есть ограничения на выставление 10 ордеров в секунду, если все ваши боты одновременно в одну секунду выставят больше 10 ордеров то Binance временно заблокирует ваши API ключи. Учитывайте это при настройке стратегий на нескольких работающих ботах и особенно не забывайте об этом при включении мультиордеров, так как они могут одномоментно выставить очень много ордеров и превысить лимиты биржи.. Разные API ключи или один ключ не имеет значения, выставление считается на один аккаунт биржи.
Во вторых на Binance есть ограничение нагрузки на API ключи и IP адреса. В боте есть внизу экрана окошко с отображением нагрузки при превышении определенного уровня вы услышите звуковой сигнал и окошко загрузки покраснеет. Если вы запустите несколько ботов с одного компьютера (одного IP адреса или wi-fi сети), то нагрузка будет суммироваться со всех ботов, даже если на них будут разные API ключи и возможно даже если будут разные аккаунты BinanceBinance учитывает нагрузку с одного IP адреса.
И последнее но не менее важное, при возможных лагах и работе нескольких ботов они могут перехватывать ордера друг у друга, это может приводить к непредсказуемым последствиям, это конечно происходит очень редко, но при стечении обстоятельств это возможно, а при использовании мультиордеров вероятность таких случаев увеличивается в разы.

Пожалуйста, если вы запускаете более 1 бота на 1 аккаунте или IP, вы делаете это на свой страх и риск !

ВАЖНО: Если у вас несколько ботов с разными ключами (от одной или разных бирж), в каждом боте хранится копия основных ключей (на которые Вы активировали ПРО версию изначально). Обеспечьте должную безопасность хранения файлам BotConfig.bcfg. Сделайте копию этого файла на флешку и уберите в надежное место. Лицо, владеющее данным файлом и паролем от него, получит доступ к Вашим ключам!

 

 

 

Q: Могу ли активировать доп. ключ в ПРО версии и отдать его другу?

A: Нет. На данный момент возможность покупки доп ключей от той же биржи НЕВОЗМОЖНА. Вы можете купить только доп ключ от второй биржи (биттрекс или бинанс). Так же Если Вы отдали второй ключ другу, то у друга в его копии бота будут видны Ваши основные ключи, с которыми он сможет торговать от Вашего имени.

 

 

 

Q: Было бы классно, если бы в боте была еще пара функций, которых пока в нем нет. Вот это и это и вот еще это [....]. Планируется ли сделать вот это [....]? У меня есть предложение, вы не думали его реализовать?

A:Это и в наших интересах - сделать бота еще лучше. Если у вас есть предложения, пожалуйста, сформулируйте их как можно точнее и направьте в форму для предложений (ссылка есть в шапке нашей группы @Moon_Bot_Crypto). Все предложения будут проанализированы нашей командой, и наиболее интересные (с нашей точки зрения) будут отобраны для дальнейшего развития и улучшения.

На ближайшее время наши приоритеты - стабильно работающая версия с тем функционалом, который уже имеется в боте, поэтому не стоит ждать, что именно ваше предложение появится в новой версии бота в какой-либо определенный срок, благодарим за понимание.

 

 

 

Q: Поделитесь пожалуйста оптимальными настройками.

A: Нет. В боте есть несколько шаблонов настроек (кнопка "Как настроить" в главном окне), они даны для некоторых средних случаев. Точную настройку вы делаете сами, основываясь на текущей рыночной ситуации, личной оценке ваших источников сигналов и интуиции. Мы собрали несколько видео, в которых подробно раскрыты темы работы с ботом и настроек стратегий в разделе "Видео".

Обратите внимание! Мы не продаем стратегии и настоятельно не рекомендуем покупать их у неизвестных лиц! Если Вы хотите быстрее научиться пользоваться ботом и Вам требуется помощь, обратитесь в нашу группу в Телеграме  @Moon_Bot_Crypto - в шапке группы указаны контакты сотрудников тех. поддержки и сервиса подбора личного консультанта.

 

 

 

Q: Почему бот не сохраняет настройки?

A: Бот сделан как портативная программа, поэтому он сохраняет настройки в ту же папку, в которой находится сам. Не запускайте бота из архива. Текущие ордера (в том числе отложенные) сохраняются в папке Data. Пожалуйста, не пытайтесь запускать бота из папки C:\Windows\System32 или с флешки с защитой от записи! Чтобы носить с собой бота вместе с настройками и активными ордерами, используйте флешку без защиты от записи!

 

 

 

Q: Почему бот не видит сообщений в Телеграме?

A: Проверьте, что вы запустили модифицированный клиент Телеграма (UTelegram). Если вы запускаете бот от администратора, то Телеграм так же нужно запускать от администратора. Так же убедитесь, что ваш провайдер разрешает доступ к использованию Телеграм,  если нет, установите прокси или vpn на ваш ПК. Подробное видео по настройке Телеграма вы можете увидеть в соответствующем разделе настроек

 

 

 

Q: Почему есть только 64-битная версия бота? будет ли 32-битная? Как запустить бота на Mac OS

A: 64-битная архитектура имеет важное преимущество при работе с биржевыми данными за счет того, что биржевые цены кодируются 64-битным вещественным типом double. За счет этого достигается оптимизация ядра бота: кроме незначительной оптимизации расчетов есть существенный выигрыш от использования неблокирующей синхронизации. Так как бот работает с финансами, то оптимальная работа ядра важна вдвойне в сравнении с обычной программой. Это преимущество потеряли бы пользователи 32-битной версии, поэтому нам ее делать не интересно, это было бы шагом назад, а не вперед. Бот  работает только на windows, для запуска на Mac OS  вы можете создать удаленный рабочий стол (например на сервере vultr или amazon) со средой Windows и пользоваться ботом через удаленное управление.

 

 

 

Q: В логе часто появляются ошибки вида REST request failed: Error receiving data: (12002) The operation timed out

A: Это ошибка связи с сервером биржи. Обычно пропадает сама через несколько минут. Если остается долго, можно попробовать след. действия: Переключите роутер на использование DNS гугла. Запустите командную строку от администратора и выполните команду netsh winsock reset

 

 

 

Q: Что делать если бот не выставляет ордера при ручной торговле?

A: Несколько причин

- Не нажата кнопка Старт

- Недостаточно Баланса

- Монета не подходит по фильтрам ( Настройки-Группа ограничения рисков)

 

 

 

Q: Что делать если бот не выставляет ордера при торговле по стратегии?

A: Несколько причин

- Не нажата кнопка СТАРТ

- Недостаточно баланса или размер ордера указан ниже минимального 

- Монеты не проходят по фильтрам стратегии

- Не включен autobuy в сратегии

- Не включена стратегия (Выделяем галочкой нужные - Старт отмеч.)

- Включить Autodetect ON, Режим Сигналы 

 

 

Q: Почему не сработал Stop Loss?

A: Несколько причин

- Значение Стоп Лосс стоит ниже параметра Авто Паник Селл может снижать цену до покупка -X%. 

- Цена падала очень интенсивно и упала ниже значения  Авто Паник Селл может снижать цену до покупка -X%. После этого ордер остается на значении -X% от цены покупки. Попробуйте увеличить значение параметра Panic Sell спред

- Вы отключили Stop Loss либо убрав галочку в Настройка-Основные- Авто Паник Селл если цена упала меньше (покупка) -X% либо в ордере поставили Stop Loss в положение OFF

- Если вы торгуете маленьким ордером, то при падении до цены Stop Loss ваш ордер мог стать ниже минимального лота для этой торговой пары, тогда ордер перемещать нелья.

 

 

Q: Почему на моем аккаунте появляются остатки монет ?

A: Если вы не используете оплату комиссии токенами bnb, то при каждой сделке вы оплачиваете комиссию монетой из конкретной сделки, из-за этого появляются остатки, тк можно продавать только кратное эквиваленту btc число монет. Настоятельно рекомендуем исползьвать BNB, а остатки которые появились конвертируйте в BNB в личном кабинете на Binance.

 

 

Q: Почему монета выросла/упала на N% а в отчете профит намного больше ?

A: Если у вас были остатки монет на бирже и они меньше размера минимального лота, то бот автоматически * подхватит* их и будет продавать вместе с монетами из текущей сделки, из-за этого профит в % будет больше. 

 

 

Q: Что делать если загрузка API горит красным цветом?

A: Необходимо закрыть ненужные графики или включить автозакрытие автозакрытие графиков. Если причина после запуска стратегии MoonShot, то уменьшите число  ордеров. Отключите автооткрытие графиков при сигналах из стратегий.

 

 

Q: Как работает trailing и take profit ?

A: Трейлинг может работать с выключенным Тейк профит. Тогда линия трейлинга появится сразу же после покупки

Если вы включили Тейк профит, то вам обязательно нужно включить Трейлинг (иначе ничего не произойдет, тк Тейк профит отдельно от трейлинга не работает) , в этом случае цена должна вырасти на значение Тейк профит+Трейлинг, только после этого появится линия трейлинга на уровне Тейк профит. Подробнее вы можете посмотреть в видео , которое находится в разделе с описанием трейлинга

 

 

 

Q: Что делать если я хочу нажать на Cansel Buy, а за секунду до нажатия ордер выкупается и в итоге я жму Panic Sell

 A: В разделе Настройки-Интерфейс поставьте галочку на Двойной клик на кнопку Пакик Селл, тогда не ошибетесь

 

 

Q: Что делать если не получается зарегистрировать API ключи?

 A: В большинстве случаев проблемы может быть 2:
1 - Вы неверно ввели ключи, лишний введенный пробел и тп.
2 - Вы указал не ту биржу при регистрации ключей. Если регистрируетесь на бинанс, то выбираете BINANCE.
3 - Попробуйте поменять методы соединения на кладке Специальные настроек.

Если данные методы не работают, обратитесь в чат настроек.

 

 

Q: Что делать если у меня плохая точность часов?

A: Для стабильной работы точность часов должна находиться в пределе +/-100ms. Попробуйте перезапустить бота от имени Администратора, если не поможет, то нужно синхронизировать часы в Windows. Время вашего ПК отстает от текущего реального времени. На примере WIN10 пройдите в Пуск-Поиск-Время-Дополнительные парметры даты и времени, региональные параметры-Дата и время-Время по интернету-Изменить параметры-Синхронизировать по интернету. После этого ПК синхронизирует время с сервером Windows. Периодически придется повторять данную процедуру, если точность часов сильно увеличилась.

 

 

Q: Что делать, не выставляется ордер ?

A: Скорее всего Вы путыаетесь выставить ордер, щелкая мышью по графику, необходимо щелкать мышью по стакану. Так же необходимо проверить при какой комбинации нажатий выставляется ордер (Настройки- Интерфейс- Клик для выставления ордера)