FAQs

Такие проблемы могут возникать, если есть общие проблемы с компьютером, тогда нужно перезагрузить компьютер, запустить MoonBot в режиме администратора и снова попробовать копировать стратегии. Также это может быть связано с проблемой буфера обмена Windows, когда в буфер не копируются слова с заглавными буквами. Если в стратегии в белом или черном списке есть монеты, то следует […]

Для начала следует проверить все эти варианты: <br /> 1) Не выставлены разрешающие торговлю галочки в API ключах на бирже. <br /> 2) Не нажата кнопка Старт на главном окне терминала MoonBot. <br /> 3) Отсутствует торговый баланс или он не достаточен (баланс указывается в левом верхнем углу на главном окне терминала MoonBot). <br />

Проблема кроется в запрете системой Windows записывать файлы в папке, где установлен MoonBot, так как нарушены рекомендации его размещению на компьютере. а) не запускайте терминал MoonBot из архива; б) не распаковывайте MoonBot на рабочий стол, во временные и системные папки операционной системы, такие как windows, temp, users и так далее; в) не используйте в названиях

1) Возможно открыто какое-либо меню бота и оно находится за главным окном бота или вне зоны монитора. В этом случае, нужно нажать на комбинацию Ctrl+Shift+F10, которая перенесет активное окно поверх всех окон в зону основного монитора, затем закрыть это окно и бот снова будет откликаться на органы управления. 2) Если завис сам MoonBot, то можно

Иногда индикатор загруженности API становится красным – это сигнализирует о том, что API в данный момент испытывает избыточную нагрузку, которая может привести к временному бану от биржи. В этом случае необходимо закрыть ненужные графики или включить автозакрытие графиков. Если повышенная загрузка появляется после запуска стратегии MoonShot, то уменьшите число ордеров. Отключите авто открытие графиков при

MoonBot получает все трейды в реальном времени по протоколу websocket. Их отсутствие на графике говорит о том, что MoonBot их не получает. Если на графике пропали крестики (трейды), то это может означать, что потеряна связь терминала MoonBot с биржей из-за проблем с интернетом, лагов биржи, проблем с антивирусом или брандмауэром на компьютере, возможно закончились действия

Если у Вас периодически отжимается кнопка Старт и терминал MoonBot перестает работать, то причины в остановках следует искать в логе и затем на вкладке “Настройки – Автостарт”, где Вам нужно проверить установку галочек на следующих пунктах: 1) В параметрах “Стоп, если общий минус больше чем”: следует отключить галочки или увеличить значения порога для стопа бота

Для стабильной работы терминала MoonBot точность часов должна находиться в пределе плюс минус 50 ms. Если значение гораздо выше или горит красным надпись “ТОЧНОСТЬ ЧАСОВ ПЛОХО”, то это будет вызывать артефакты на графике (расслоение и наложение торговых трейдов). Для устранения этой ситуации перезапустите MoonBot от имени администратора, чтобы повысить приоритет его работы. Если это не

Для того, чтобы ввести новые API ключи нужно сначала нажать на кнопку “Зарегистрировать другие ключи”, затем ввести новые API ключи в соответствующие поля и далее нажать на кнопку “Зарегистрировать API ключи”.

Если терминал MoonBot не подключается к бирже и на вкладке Настройки-Логин Вы видите в левом верхнем углу надпись “Введите правильные API ключи”, то такая ошибка может возникать из-за нескольких причин: <br /> 1) Вы неверно вводите API ключи с соответствующие поля API key и API secret на вкладке Настройки-Логин. <br /> а) Вы пытаетесь вводить