FAQs

У меня в терминале MoonBot не сохраняется глобальный черный список при нештатном перезапуске системы, что можно сделать?

В последних версиях терминала MoonBot исправлена ситуация, когда глобальный черный список на вкладке Настройки – Основные не сохранялся при нештатном перезапуске системы, рекомендуем обновить терминал на актуальную версию.

У меня в терминале MoonBot не сохраняется глобальный черный список при нештатном перезапуске системы, что можно сделать? Read More »

У меня в терминале MoonBot на главном окне иногда происходит ложное срабатывание кнопок Buy и Sell ордеров при клике и удержании на них с последующем перемещении курсора мышки на соседние кнопки, как это можно устранить?

В последних версиях терминала MoonBot на главном окне кнопки размера Buy ордера и процентов Sell ордера теперь реагируют на нажатие кнопки мышкой сразу, до её отжатия и, тем самым исключая ложные срабатывания при перемещении курсора мыши к соседним кнопкам, рекомендуем обновить версию терминала до актуальной.

У меня в терминале MoonBot на главном окне иногда происходит ложное срабатывание кнопок Buy и Sell ордеров при клике и удержании на них с последующем перемещении курсора мышки на соседние кнопки, как это можно устранить? Read More »

Я переустановил Windows и теперь в терминале MoonBot в поле поиска монеты на главном окне не ищутся монеты, написанные в в русской раскладке, например, не работает поиск по ИЕС, когда пишу BTC в русской раскладке, как это исправить?

В терминале MoonBot на главном окне в поле для поиска монет можно вводить их названия в русской раскладке, например при вводе ИЕС, терминал понимает, что пользователь вводил название монеты BTC. Но, если Вы установили или переустановили операционную систему Windows, то необходимо убедиться, что в ней присутствует поддержка русского языка, загружен и активирован русский языковой пакет,

Я переустановил Windows и теперь в терминале MoonBot в поле поиска монеты на главном окне не ищутся монеты, написанные в в русской раскладке, например, не работает поиск по ИЕС, когда пишу BTC в русской раскладке, как это исправить? Read More »

Я переименовал папку в терминале MoonBot и пытаюсь сразу отправить стратегиям в этой папке команды из Телеграм, но они не принимаются терминалом, в чем может быть дело?

Если Вы в терминале MoonBot изменили название папки, то затем в окне Strategies следует нажать на кнопку “Сохранить” и только после этого терминал будет реагировать на команды из Телеграм, отправленные к стратегиям, которые находятся в этой переименованной папке.

Я переименовал папку в терминале MoonBot и пытаюсь сразу отправить стратегиям в этой папке команды из Телеграм, но они не принимаются терминалом, в чем может быть дело? Read More »

У меня на домашнем компьютере запущено одновременно несколько терминалов MoonBot, иногда я получаю от системы окно с предупреждением Out of memory (нехватка памяти), почему это может происходить и какие можете дать рекомендации по этому поводу?

Ошибка Out of memory (нехватка памяти) возникает, когда программа или операционная система не может выделить достаточно оперативной памяти (RAM) для выполнения запрошенной операции. Некоторые причины возникновения ошибки Out of memory: – Недостаточный объём RAM. Особенно актуально, если на домашнем компьютере помимо запущенных нескольких терминалов MoonBot Вы ещё выполняете другие ресурсоёмкие задачи, такие как игры, редактирование

У меня на домашнем компьютере запущено одновременно несколько терминалов MoonBot, иногда я получаю от системы окно с предупреждением Out of memory (нехватка памяти), почему это может происходить и какие можете дать рекомендации по этому поводу? Read More »

При торговле в терминале MoonBot для биржи Bybit не выставился Buy ордер, а в логе при этом нашёл запись вида: Buy order: FAIL; {“retCode”:10001,”retMsg”:”estimated will trigger liq”, что это означает?

При торговле в терминале MoonBot для биржи Bybit, если не выставился Buy ордер, а в логе при этом есть запись вида: Buy order: FAIL; {“retCode”:10001,”retMsg”:”estimated will trigger liq”, то это означает, что на бирже Bybit сработала автоматическая защита, которая предотвратила попытку выставления Buy ордера, исполнение которого привело бы к немедленной ликвидации позиции при текущей рыночной

При торговле в терминале MoonBot для биржи Bybit не выставился Buy ордер, а в логе при этом нашёл запись вида: Buy order: FAIL; {“retCode”:10001,”retMsg”:”estimated will trigger liq”, что это означает? Read More »

При торговле в терминале MoonBot для биржи Gate не ставятся ордера, а в логе есть запись вида: [400] {“label”:”CONTRACT_BONUS_DISABLED”,”message”:”can not put order at contract with bonus disabled while having bonus”}, как это исправить?

Если в терминале MoonBot для биржи Gate не ставятся ордера, а в логе есть запись вида: [400] {“label”:”CONTRACT_BONUS_DISABLED”,”message”:”can not put order at contract with bonus disabled while having bonus”}, что переводится как “не удается оформить заказ по контракту с отключенным бонусом при наличии бонуса”, то скорей всего Вы активировали ваучер для фьючерсной торговли, но при

При торговле в терминале MoonBot для биржи Gate не ставятся ордера, а в логе есть запись вида: [400] {“label”:”CONTRACT_BONUS_DISABLED”,”message”:”can not put order at contract with bonus disabled while having bonus”}, как это исправить? Read More »

Если я в логе получаю ошибку вида: “PRICE_TOO_DEVIATED” при торговле на бирже Gate, то терминал MoonBot останавливается по ошибкам API, как решить данную проблему?

Ранее ошибка PRICE_TOO_DEVIATED в терминале MoonBot при торговле на бирже Gate приводила к остановке по ошибкам API, но в последних версиях эта ситуация была исправлена, рекомендуем обновить терминал на актуальную версию.

Если я в логе получаю ошибку вида: “PRICE_TOO_DEVIATED” при торговле на бирже Gate, то терминал MoonBot останавливается по ошибкам API, как решить данную проблему? Read More »

Если я в логе получаю ошибку вида: “This symbol is not permitted for this account” при торговле на бирже Binance, то терминал MoonBot останавливается по ошибкам API, как решить данную проблему?

Ранее ошибка “This symbol is not permitted for this account” в терминале MoonBot при торговле на бирже Binance приводила к остановке по ошибкам API, но в последних версиях эта ситуация была исправлена, рекомендуем обновить терминал на актуальную версию.

Если я в логе получаю ошибку вида: “This symbol is not permitted for this account” при торговле на бирже Binance, то терминал MoonBot останавливается по ошибкам API, как решить данную проблему? Read More »

У меня в терминале для биржи Bitget иногда пропадает тейк и в логе при этом есть запись вида: The order amount exceeds the balance, как с этим бороться?

В последних версиях терминала MoonBot для биржи Bitget исправлена ошибка “The order amount exceeds the balance”, из-за которой пропадал тейк, рекомендуем обновить терминал на актуальную версию.

У меня в терминале для биржи Bitget иногда пропадает тейк и в логе при этом есть запись вида: The order amount exceeds the balance, как с этим бороться? Read More »